Polityka prywatności - poznaj szczegóły » [ X ]

Menshealth.PL

PODZIEL SIĘ



OCEŃ
3.4

Korporacyjny wyścig szczurów: jak go przetrwać?

Sukces w korporacyjnym wyścigu zależy w dużej mierze od Twoich umiejętności radzenia sobie z trudnymi ludźmi. Współpracownikami, podwładnymi i szefami. Zobacz, jak ich zidentyfikować i zastosować właściwą strategię.

2015-03-26
Korporacyjny wyścig szczurów: jak go przetrwać?? fot. Pressmaster 2015/Shutterstock

1. Awanturnik

Bardzo często sam roznieca konflikt, pierwszy atakuje, szuka dziury w całym. Przeważnie nie dość, że jest skłócony ze wszystkimi w firmie, to jeszcze konfliktuje innych. Uznaje tylko swoje racje i jest kompletnie impregnowany na potrzeby i argumenty innych.

 

W dyskusji narzuca temat, przerywa innym, poucza i wypowiada się autorytatywnym tonem. Każdy konflikt to dla niego gra typu: „moja wygrana – twoja przegrana”. Nie liczy się obiektywna słuszność i wartość dla firmy. Wygrana oznacza zwycięstwo, sukces i wzrost poczucia własnej wartości; przegrana to porażka, słabość i utrata autorytetu.

Bezwzględnie dąży do zdominowania otoczenia. Jego styl współpracy można najkrócej streścić słowami: „Będzie tak, jak ja chcę, bo ja wiem najlepiej!”.

Jak sobie z nim poradzić?

Metoda kładzenia uszu po sobie dla świętego spokoju tylko go rozjusza. Wyprostuj się, przypomnij sobie, że masz jaja i zacznij zadawać pytania. Co konkretnie szefowi nie podoba się w Twojej pracy, o co konkretnie kolega ma pretensje. Proszę, niech Ci pokaże, gdzie i kiedy się pomyliłeś. Na eksplozję emocji odpowiadaj spokojnym żądaniem konkretu.

2. Humorzasty

Nigdy nie wiesz, czego się po nim spodziewać. Pyta, co u Ciebie, jak spędziłeś weekend i chce Ci pomóc w pracy. Jako szef jest gotowy do dawania rad i wskazówek. A potem, ni z tego, ni z owego, staje się niemiły i opryskliwy.

Robi Ci publicznie wymówki, a po chwili, jak gdyby nigdy nic, proponuje wyjście na piwo. To najgorszy typ szefa (taki zły i dobry policjant w jednym), bo brak pewności, na czym się stoi, powoduje osłabienie motywacji i silny stres u pracowników.

Jak sobie z nim poradzić?

Wyprostuj się, głowę trzymaj prosto, patrz mu w oczy i w żadnym wypadku nie tłumacz się. Powiedz spokojnie, że nie chcesz słuchać takich uwag na swój temat, że to pogarsza Twoją pracę lub Wasze relacje. Nie podejmuj z nim polemiki, nie udowadniaj swoich racji, nie okazuj irytacji i nie pouczaj, tylko mów jak zacięta płyta.  

3. Kontroler

To na ogół szef, który uważa, że musi osobiście dopilnować nawet podlewania kwiatków. Wszędzie go pełno, do wszystkiego się wtrąca, nie pozostawia odrobiny samodzielności. W efekcie czujesz się ubezwłasnowolniony i pozbawiony wpływu na swoją pracę.

Jak sobie z nim poradzić?

Najskuteczniejsza jest metoda małych kroków. Stopniowo i cierpliwie zwiększaj ilość zadań wykonanych bez konsultacji. Pokazuj dopiero efekt pracy. Mówiąc o tym, bazuj na korzyściach - np. załatwiłeś niezły kontrakt z klientem inną metodą niż mówił Ci szef, ale jednak osiągnąłeś sukces.  

4. Manipulator

„Krew wypije, dziury nie zrobi” - cichy intrygant, donosiciel i obłudnik, z którym nie sposób wejść w otwarty konflikt, bo nigdy nie mówi prawdy prosto w oczy. Swoje sprawy załatwia, podjudzając jednych ludzi przeciwko drugim.

Mówi aluzjami, prawi złośliwości, tak aby nie można się było do niego przyczepić . Podatnym gruntem dla manipulatora są źle zarządzane firmy, w których nie ma jasnej hierarchii. Manipulator pomału nieoficjalnie przejmuje władzę i staje się nieformalnym przywódcą grupy czy całych działów w firmie.

Jak sobie z nim poradzić?

Najlepszą metodą jest odkrycie intencji manipulatora. Nie puszczaj mimo uszu uwag typu: „Niektórzy mimo dyplomu nie potrafi ą napisać prostej oferty”. Jeżeli podejrzewasz, że mówi o Tobie, idź na starcie.

Pytaj, czy to o Ciebie chodzi i co konkretnie ma do zarzucenia ofercie. Staraj się wymusić na nim zeznania. Po każdej takiej aluzyjnej uwadze czy niby żarcie staraj się przetłumaczyć ją na normalny tekst, który ma na celu obniżenie czyjejś wartości. Pokaż mu, że nie będziesz grać w tę grę.

Niezależnie od tego, w jakim środowisku się znajdziesz, Twoja postawa będzie miała kluczowe znaczenie. Oto kilka wskazówek, dzięki którym poradzisz sobie w korpoświecie:

Skup się na celu

Nieudacznicy skupiają się głównie na unikaniu nieprzyjemnych sytuacji. Ludzie sukcesu koncentrują się na celu, a to pomaga w radzeniu sobie z trudnymi ludźmi. Nie myślisz wtedy, jak go załatwić, tylko jak – pomimo to – zrealizować zadanie.

Przejmij kontrolę

Spójrz na sprawę tak - tylko Ty masz władzę nad swoimi emocjami. Nikt nie może Cię wyprowadzić z równowagi, póki mu na to nie pozwolisz. Jasne, że to trudne, ale przebiegnięcie 10 km też nie jest łatwe, a ludzie dają radę. To kwestia samokontroli.

Nie oczekuj cudów

Ideałów nie ma. I dobrze. Jeżeli myślisz, że najlepiej by Ci się pracowało z facetami podobnymi do Ciebie, jesteś w błędzie. Najbardziej kreatywna atmosfera powstaje, kiedy ludzie się od siebie różnią. Ci , którzy Cię najbardziej wkurzają, mogą pomóc Ci spojrzeć na problem z innej strony.

Nie uciekaj od problemów

Najgorsza strategia to wiedzieć, że coś jest na rzeczy, źle się dzieje i udawać, że nie ma sprawy. Konflikt w fazie utajonej pochłania energię, a jak w końcu wybuchnie, to nie będzie co zbierać. Do rozwiązywania takich spraw służą m.in. imprezy firmowe.

Nie pozwól się wykorzystywać

Wzajemna pomoc powinna być normą w pracy, natomiast kiedy pojawia się nierównowaga i czujesz się wykorzystywany, zastopuj to. Staraj się nie używać zwrotu „nie mogę", tylko raczej „nie zrobię, ponieważ...”. I odmawiaj twarzą w twarz – nie mailem i nie przez osoby trzecie.  

Komunikuj się

Konflikty w firmie, jak twierdzą fachowcy od psychologii zarządzania, to w dużej mierze wynik niedostatku komunikacji. Ludzie, którzy lepiej się znają, lepiej współpracują, toteż nie przepuszczaj żadnej okazji, żeby pogadać ze współpracownikami. Nawet błahe rozmowy budują dobrą atmosferę.

Bądź dyplomatą

Ludzie najbardziej na świecie nie lubią się mylić. Nawet jeżeli Twoja racja jest oczywista, to nie przekonasz nikogo do siebie, jeżeli udowodnisz im błąd. Musisz dać ludziom szansę wycofania się z godnością ze swojego stanowiska.

Kultura biznesu

Jak się tłumaczyć

Co prawda istnieje szkoła, która głosi, że lepiej iść w zaparte i czekać, aż wszyscy zapomną, ale czasem naprawdę przegiąłeś. Zawaliłeś sprawę i dopóki czegoś nie zrobisz, pozostanie niesmak. Miłosz Brzeziński, psycholog biznesu, autor poradnika „Pracować i nie zwariować”, proponuje następujący schemat tłumaczenia się:

1. Zadośćuczynienie

Dajesz odczuć, że wiesz, że sytuacja była nie w porządku i zaspokajasz psychiczną potrzebę szefa/kolegi otrzymania zadośćuczynienia słowami: „Głupio mi”, Wiesz, sytuacja trochę mi się wymknęła spod kontroli”. Starczy.

2. Rozwiązanie

„Zastanowiłem się nad tym i teraz wiem, że następnym razem, żeby uniknąć takiej sytuacji, np. sam przekażę kurierowi przesyłkę”.

3. Domknięcie

Np. „Przykro mi, że musiałeś się za mnie tłumaczyć. Masz u mnie dług wdzięczności”.

4. Czyn

Czasem słowa nie wystarczą. Jeżeli możesz jeszcze coś zrobić dla osób, które przez Ciebie miały nieprzyjemności, zrób to - zadzwoń do klienta, zanieś czekoladki pani z księgowości. I to najszybciej, jak możesz.

Jak mówić komplementy

Przede wszystkim trzeba zaznaczyć, że w ogóle warto mówić miłe rzeczy ludziom dookoła. Nie mówimy o manipulacji,tylko o zauważaniu pozytywnych rzeczy w innych i mówieniu im tego. A pozytywne komunikaty budują atmosferę zaufania, w której pracuje się lepiej. Komplement najlepiej konstruować w myśl zasady – od przyczyny do wniosku. Czyli:

1. Przyczyna

„Uważam, że świetnie przygotowałaś tę prezentację” (to ważne, aby podkreślić sprawstwo osoby komplementowanej, czyli nie mówimy „udało Ci się”, tylko „zrobiłaś, przygotowałaś”). „Widać, że włożyłaś w to mnóstwo pracy. Świetnie to zaprezentowałaś grafi cznie”.

2. Wniosek

„Masz naprawdę talent do publicznych wystąpień. Cieszę się, że razem pracujemy”. 

MH 09/2011

Komentarze

 
 

Wypełnij to pole:

  • avatar
    zgłoś
    http://joemonster.org/art/31813/Pracuj_kupuj_konsumuj_umieraj_czyli_jak_stalismy_sie_robotami_pracujacymi_40_godzin_w_tygodniuPolecam powyższy artykuł
    looki76, 2015-04-13 19:25:47
  • avatar
    zgłoś
    Trzeba umiejętnie oddzielić życie służbowe od prywatnego. W śłużbowym robić po prostu swoje i asertywnie traktować otoczenie.
    litespeed, 2015-03-28 09:35:54
  • avatar
    zgłoś
    Najlepiej nie pracować w ogóle. ;)Na to trzeba zapracować lub się urodzić właściwie ;)
    Mauaku, 2015-03-27 23:29:55
  • avatar
    zgłoś
    Najlepiej nie pracować w ogóle. ;)
    ~Gavroche, 2015-03-27 11:02:06
  • avatar
    zgłoś
    "8 godzin i do domu" + "praca nie uszlachetnia"
    Mauaku, 2015-03-27 10:08:33
  • avatar
    zgłoś
    Sukces w korporacyjnym wyścigu zależy w dużej mierze od Twoich umiejętności radzenia sobie z trudnymi ludźmi. Współpracownikami, podwładnymi i szefami. Zobacz, jak ich zidentyfikować i zastosować właściwą strategię.<br /><br /><a href="/praca/Korporacyjny-wyscig-szczurow-jak-go-przetrwac,6311,1"></a>
    Mens Health, 2015-03-27 09:13:40
ZOBACZ RÓWNIEŻ Zamknij